Google İşletme Profili'ne Web Sitesi Ekleme: Doğru Sayfa, Web Sitesi Yoksa Seçenekler ve Sık Hatalar

Google İşletme Profili'nde müşterilerin en sık dokunduğu düğmelerden biri "Web sitesi" düğmesidir. Bu düğme, profilinizi gören bir kişinin hizmetlerinizi, fiyatlarınızı ve iletişim bilgilerinizi daha ayrıntılı incelemesini sağlar. Ancak pek çok işletme sahibi Google İşletme Profili'ne web sitesi eklemeyi bilmez, yanlış sayfayı bağlar ya da Google'ın eskiden sunduğu ücretsiz web sitesi özelliği kapandıktan sonra profilinde web sitesi alanını boş bırakır. Bu rehberde Google İşletme Profili'ne web sitesi ekleme adımlarını, hangi sayfanın bağlanması gerektiğini, web siteniz yoksa neler yapabileceğinizi, web sitesi bağlantısının yerel görünürlüğe etkisini ve en sık yapılan hataları adım adım anlatıyoruz.

Google İşletme Profilinde Web Sitesi Neden Önemli?

Google İşletme Profili, müşterilerin işletmenizle ilk karşılaştığı yerdir; ancak profil alanı sınırlıdır. Ayrıntılı hizmet açıklamaları, fiyat listeleri, ürün katalogları ve iletişim formları gibi bilgiler için web sitesi tamamlayıcı bir rol oynar. Profilde web sitesi bağlantısının bulunması, müşterinin karar sürecini kolaylaştırır.

Özellikle yüksek bedelli hizmetlerde ve ilk kez tercih edilen işletmelerde müşteriler karar vermeden önce web sitesini incelemeyi tercih eder. Web sitesi bağlantısı, Google'ın işletmeniz hakkındaki bilgileri doğrulamasına da yardımcı olur. Profilinizdeki işletme adı, adres ve telefon numarası web sitenizde de aynı şekilde yer aldığında, bu tutarlılık işletmenizin güvenilir bir varlık olarak algılanmasına katkı sağlar.

Bilgisayardan Google İşletme Profili'ne Web Sitesi Ekleme

Web sitesi bağlantısını eklemek veya değiştirmek birkaç dakika sürer. İşlemi bilgisayardan Google Arama üzerinden yapabilirsiniz.

1. Doğru hesapla giriş yapınProfili yöneten Google hesabıyla oturum açın.
2. Profilinizi açınGoogle'da işletmenizin adını veya "işletme profilim" ifadesini aratarak yönetim panelini açın.
3. Düzenleme ekranına girin"Profili düzenle" seçeneğine tıklayın.
4. İletişim bölümünü seçinİletişim bilgilerinin bulunduğu sekmeye geçin.
5. Web sitesi alanını doldurunWeb sitesi alanına sayfanın tam adresini girin ve kaydedin.

Kaydettiğiniz bağlantı genellikle kısa bir inceleme sürecinden sonra profilinizde görünür. Bu süreçte değişiklik yayınlanana kadar eski bilgi gösterilmeye devam edebilir. Bağlantıyı girerken adresin başında güvenli bağlantı ifadesinin yer aldığından ve sayfanın sorunsuz açıldığından emin olun.

Telefondan Web Sitesi Ekleme

Web sitesi bağlantısını telefondan da ekleyebilir veya güncelleyebilirsiniz. Telefonda profili yöneten Google hesabının seçili olması yeterlidir.

1. Google Haritalar'ı açınSağ üstteki profil simgesine dokunarak işletme profilinizi seçin.
2. Düzenleme seçeneğine girinProfil yönetim ekranında "Profili düzenle" seçeneğine dokunun.
3. İletişim bilgilerini açınİletişim bölümünde web sitesi alanını bulun.
4. Bağlantıyı girinWeb sitenizin adresini yazın ve kaydedin.

Telefondan düzenleme yaparken bağlantıyı elle yazmak yerine tarayıcıdan kopyalayıp yapıştırmak, yazım hatası riskini azaltır. Tek bir harf hatası bile müşterilerin hata sayfasıyla karşılaşmasına neden olabilir. Kaydettikten sonra profilinizi bir müşteri gözüyle açıp web sitesi düğmesine dokunarak bağlantının doğru sayfaya gittiğini kontrol etmek iyi bir alışkanlıktır.

Hangi Sayfa Bağlanmalı?

Web sitesi alanına hangi sayfanın bağlanacağı, işletmenin yapısına göre değişir. Doğru sayfayı seçmek hem müşteri deneyimini hem de bilgilerin tutarlılığını etkiler.

İşletme türüne göre bağlanması önerilen sayfa

Bağlanan sayfanın işletmeye ait olması ve işletmeyi doğru temsil etmesi gerekir. Başka bir işletmenin sitesine, alakasız bir kampanya sayfasına veya sürekli yönlendirme yapan bağlantılara yer vermek hem müşteri deneyimini bozar hem de profil kurallarıyla çelişebilir.

Çok Şubeli İşletmelerde Web Sitesi Bağlantısı

Birden fazla şubesi olan işletmelerde her şube profiline genel ana sayfayı eklemek yaygın bir hatadır. Bu durumda müşteri, aradığı şubenin adresini, çalışma saatlerini ve telefonunu bulmak için sitede ayrıca arama yapmak zorunda kalır.

• Şube sayfası oluşturun: Her şube için adres, telefon, çalışma saatleri ve harita içeren ayrı bir sayfa hazırlayın.
• Doğru eşleştirme yapın: Her profili, o şubeye ait sayfayla eşleştirin.
• Bilgileri tutarlı tutun: Şube sayfasındaki bilgilerin profildeki bilgilerle aynı olduğundan emin olun.
• Yerel içerik ekleyin: Şubeye özel fotoğraflar, ekip bilgileri ve yol tarifleri ekleyin.

Şube sayfaları, müşterinin doğru konuma ulaşmasını kolaylaştırırken her şubenin kendi yerel aramalarında daha güçlü bir şekilde temsil edilmesine de yardımcı olur. Şube kapandığında veya taşındığında ilgili sayfanın da güncellenmesi unutulmamalıdır. Yeni bir şube açıldığında ise profil oluşturulmadan önce şube sayfasının hazır olması, profilin ilk günden itibaren doğru sayfaya bağlanmasını sağlar.

Google'ın Ücretsiz Web Siteleri Ne Oldu?

Google bir dönem, İşletme Profili üzerinden birkaç dakikada oluşturulabilen basit ve ücretsiz web siteleri sunuyordu. Bu siteler profildeki bilgilerden otomatik olarak oluşturuluyordu ve özellikle web sitesi olmayan küçük işletmeler tarafından kullanılıyordu. Google bu özelliği bir süre önce kullanımdan kaldırdı.

Eski ücretsiz Google sitesini kullanan işletmelerin profilinde artık çalışmayan bir bağlantı kalmış olabilir. Profilinizdeki web sitesi alanını kontrol edin ve gerekirse güncel bir bağlantıyla değiştirin ya da alanı düzenleyin. Bağlantıların çalışıp çalışmadığını düzenli olarak kontrol etmek, müşterilerin hata sayfasıyla karşılaşmasını önler.

Web Siteniz Yoksa Ne Yapabilirsiniz?

Web sitesi olmayan işletmeler de Google İşletme Profili'ni etkili bir şekilde kullanabilir. Ancak web sitesinin sağladığı ayrıntılı bilgi ve güven avantajından yararlanmak için aşağıdaki seçenekleri değerlendirebilirsiniz.

Web sitesi olmayan işletmeler için seçenekler

Web sitesi alanına sosyal medya sayfası eklemek konusunda dikkatli olmak gerekir. Google, sosyal medya hesapları için profilde ayrı bir alan sunar ve web sitesi alanının işletmeye ait bir siteye yönlendirmesi daha uygundur. Kesin kurallar zaman içinde değişebileceği için güncel profil yönergelerini kontrol etmek en doğru yaklaşımdır.

Bağlanan Sayfada Neler Olmalı?

Profilden web sitenize gelen bir müşteri, aradığı bilgiyi hızlıca bulabilmelidir. Bağlanan sayfanın içeriği, müşterinin profilden siteye geçtiği andaki beklentisini karşılamalıdır.

• İşletme adı: Profildeki adla aynı şekilde yazılmalıdır.
• Adres ve harita: Fiziksel konum açıkça belirtilmeli ve harita ile desteklenmelidir.
• Telefon numarası: Profildeki numarayla aynı olmalı ve telefondan dokunarak aranabilmelidir.
• Çalışma saatleri: Profildeki saatlerle tutarlı olmalıdır.
• Hizmetler ve fiyatlar: Sunulan hizmetler açıkça listelenmelidir.
• Hızlı açılma: Sayfa özellikle mobil cihazlarda hızlı yüklenmelidir.
• Mobil uyum: Profilden gelen ziyaretlerin büyük bölümü telefondan geldiği için sayfa mobilde rahat okunmalıdır.

Web sitesi ile profil arasındaki bilgi tutarsızlıkları müşterilerde güvensizlik yaratabilir. Örneğin profilde farklı, web sitesinde farklı çalışma saatleri yazıyorsa müşteri hangisine güveneceğini bilemez. Bu nedenle bilgilerde yapılan her değişikliğin hem profile hem de web sitesine aynı anda yansıtılması gerekir. Özel günlerde değişen çalışma saatleri, fiyat güncellemeleri ve yeni hizmetler bu kontrol listesinin düzenli parçası olmalıdır.

Profilden Gelen Tıklamaları Takip Etmek

Google İşletme Profili'nin performans bölümünde web sitesi tıklamalarının sayısını görebilirsiniz. Daha ayrıntılı analiz yapmak isteyen işletmeler ise web sitesi bağlantısına takip parametreleri ekleyebilir.

1. Performans verilerini inceleyinProfil yönetim panelindeki performans bölümünden web sitesi tıklamalarını takip edin.
2. Takip parametresi ekleyinBağlantının sonuna kaynağı belirten kampanya parametreleri ekleyerek ziyaretlerin profilden geldiğini analiz aracınızda ayırt edin.
3. Analiz aracını kontrol edinWeb sitenizdeki analiz aracında bu parametrelerle gelen ziyaretleri ayrı bir kaynak olarak inceleyin.
4. Sonuçları değerlendirinProfilden gelen ziyaretçilerin hangi sayfaları incelediğini ve iletişime geçip geçmediğini değerlendirin.

Takip parametreleri, bağlantının çalışmasını etkilemez; yalnızca analiz araçlarının ziyaretin kaynağını tanımasını sağlar. Parametre eklerken bağlantıyı mutlaka test etmek ve sayfanın sorunsuz açıldığından emin olmak gerekir. Bu veriler zamanla hangi hizmetlerin daha çok ilgi gördüğünü ve profilden gelen ziyaretçilerin siteden nasıl iletişime geçtiğini anlamanıza yardımcı olur.

Web Sitesi Bağlantısı Görünmüyorsa

Web sitesi bağlantısını eklediğiniz hâlde profilde görünmüyorsa veya farklı bir bağlantı gösteriliyorsa, aşağıdaki nedenlerden biri söz konusu olabilir.

• İnceleme süreci: Değişiklik henüz incelenmekte olabilir; bir süre bekleyin.
• Google güncellemesi: Google, farklı kaynaklardan aldığı bilgilere göre bağlantıyı değiştirmiş olabilir; profilde bekleyen güncellemeleri kontrol edin.
• Erişilemeyen sayfa: Bağlantı hata veriyorsa veya sayfa açılmıyorsa gösterilmeyebilir.
• Politikaya uygun olmayan bağlantı: Yönlendirme zinciri içeren veya işletmeyle ilgisiz sayfalar kabul edilmeyebilir.
• Kısıtlanmış profil: Profilde bir kısıtlama varsa bazı düzenlemeler yayınlanmayabilir.

Google'ın profildeki bağlantıyı değiştirmesi durumunda, doğru bağlantıyı yeniden girip kaydetmek ve web sitenizdeki işletme bilgilerinin profille tutarlı olduğundan emin olmak gerekir. Sorun tekrar ediyorsa Google İşletme Profili destek kanallarından yardım isteyebilirsiniz. Destek talebinde bağlantının ekran görüntüsünü ve sitenizdeki işletme bilgilerinin yer aldığı sayfayı paylaşmak süreci hızlandırır.

Yeni Web Sitesi Kurarken Dikkat Edilecekler

Profilinize bağlamak için yeni bir web sitesi kuracaksanız, sitenin yalnızca güzel görünmesi değil, müşterinin işini kolaylaştırması da önemlidir. Küçük bir işletme için birkaç sayfadan oluşan sade bir site çoğu zaman yeterlidir.

1. Kendi alan adınızı alınİşletme adınızı yansıtan, kısa ve akılda kalıcı bir alan adı seçin.
2. Temel sayfaları hazırlayınAna sayfa, hizmetler, hakkımızda ve iletişim sayfaları çoğu işletme için iyi bir başlangıçtır.
3. İletişimi öne çıkarınTelefon, WhatsApp ve yol tarifi bilgilerini sayfanın üst kısmında kolayca bulunabilir hâle getirin.
4. Gerçek fotoğraflar kullanınİşletmenizin, ekibinizin ve çalışmalarınızın gerçek fotoğraflarını tercih edin.
5. Yönetimi sizde tutunAlan adı ve site yönetim hesaplarının işletmenin kendi adına kayıtlı olduğundan emin olun.

Siteyi bir ajans veya serbest çalışan bir uzman kursa bile, alan adının ve barındırma hesabının işletme adına kayıtlı olması uzun vadede sorunları önler. İş birliği sona erdiğinde sitenin kontrolünü kaybetmek, profildeki bağlantının da bir gün çalışmaz hâle gelmesine yol açabilir.

Alan Adı veya Site Değişikliğinde Yapılacaklar

Web sitenizi yeni bir alan adına taşıdığınızda veya site yapısını değiştirdiğinizde, profildeki bağlantının da güncellenmesi gerekir. Aksi hâlde müşteriler eski adrese yönlendirilir ve hata sayfasıyla karşılaşabilir.

• Profili hemen güncelleyin: Yeni adres yayına girer girmez profildeki web sitesi alanını değiştirin.
• Yönlendirme kurun: Eski adreslerden yeni sayfalara kalıcı yönlendirme ayarlayın.
• Şube sayfalarını kontrol edin: Çok şubeli işletmelerde her profilin yeni şube sayfasına bağlandığından emin olun.
• Diğer platformları güncelleyin: Sosyal medya hesaplarındaki ve rehber sitelerindeki bağlantıları da yenileyin.

Web Sitesinin Yerel Görünürlüğe Etkisi

Google'ın yerel sonuçlarda işletmeleri sıralarken alaka, mesafe ve öne çıkma gibi etkenleri değerlendirdiği bilinmektedir. Web sitesi, özellikle alaka ve öne çıkma açısından işletmenizin daha iyi anlaşılmasına katkı sağlayabilir. Ancak yalnızca bir web sitesi bağlantısı eklemek, sıralamayı tek başına belirleyen bir etken değildir.

Web sitesinin yerel görünürlüğe katkısı

Web sitesi ve İşletme Profili birbirini tamamlayan iki yapıdır. Profildeki yorumlar müşterilerin gerçek deneyimlerini yansıtırken web sitesi işletmenin kendini ayrıntılı olarak anlattığı alandır. Hizmet alan tüm müşterilerinizi ayrım yapmadan Google'da deneyimlerini paylaşmaya davet etmek, web sitenizde anlattıklarınızın gerçek müşteri deneyimleriyle desteklenmesini sağlar. Yorum karşılığında indirim veya hediye vermek ve yalnızca memnun müşterilerden yorum istemek ise platform kurallarına aykırıdır.

Sık Yapılan Hatalar

1. Çalışmayan bağlantı bırakmakKapanmış veya hata veren bir sitenin bağlantısı müşterileri kaybettirir.
2. Tüm şubelere ana sayfayı eklemekÇok şubeli işletmelerde müşteri ilgili şubenin bilgilerine ulaşmakta zorlanır.
3. Tutarsız bilgi kullanmakWeb sitesi ile profildeki adres, telefon veya saatlerin farklı olması güveni azaltır.
4. Alakasız sayfaya yönlendirmekKampanya veya başka bir işletmeye ait sayfa bağlamak müşteri deneyimini bozar.
5. Mobil uyumu ihmal etmekTelefondan açılmayan veya zor okunan sayfa ziyaretçiyi kaçırır.
6. Bağlantıyı test etmemekYazım hatası içeren bağlantı müşterileri hata sayfasına götürür.

Sık Sorulan Sorular