1. TARAFLAR VE TANIMLAR
İşbu Kullanım Koşulları ve Hizmet Sözleşmesi, KurumsalYorum platformunu kullanan veya platform üzerinden hizmet satın alan kullanıcı ile aşağıda bilgileri yer alan hizmet sağlayıcı arasında geçerlidir.
HİZMET SAĞLAYICI
Ticari Unvan: KurumsalYorum Dijital Hizmetler LTD
E-posta: [email protected]
Bundan sonra “Firma” veya “KurumsalYorum” olarak anılacaktır.
KULLANICI
KurumsalYorum internet sitesi üzerinden hizmet alan, sipariş oluşturan veya platformu kullanan gerçek veya tüzel kişi bundan sonra “Kullanıcı” olarak anılacaktır.
PLATFORM
KurumsalYorum tarafından işletilen internet sitesi ve bu internet sitesi üzerinden sunulan hizmet altyapısının tamamı “Platform” olarak adlandırılır.
HİZMET
KurumsalYorum tarafından Platform üzerinden sunulan sosyal medya görünürlüğünü ve etkileşimini geliştirmeye yönelik dijital hizmetler “Hizmet” olarak adlandırılır.
Hizmetler; takipçi, beğeni, görüntülenme ve benzeri dijital hizmetleri içerebilir. Sunulan hizmetlerin kapsamı Platform üzerinde ilgili hizmet sayfasında açıklanır.
2. SÖZLEŞMENİN KONUSU
İşbu sözleşmenin amacı, Kullanıcı’nın Platformu kullanım koşullarını, sunulan dijital hizmetlerin kullanım esaslarını ve tarafların hak ve yükümlülüklerini belirlemektir.
Kullanıcı, Platformu kullanarak, sipariş oluşturarak veya hizmet satın alarak işbu sözleşmede yer alan hükümleri inceleme ve kabul etme imkânına sahip olduğunu kabul eder.
İşbu sözleşme, KurumsalYorum’un diğer politikaları ve hizmete ilişkin özel koşullarla birlikte değerlendirilir.
3. PLATFORMUN KULLANIMI
Kullanıcı, Platformu yalnızca hukuka, genel ahlaka ve üçüncü kişilerin haklarına uygun amaçlarla kullanmayı kabul eder.
Platformun güvenliğini, çalışmasını veya diğer kullanıcıların hizmetlerden yararlanmasını engelleyebilecek herhangi bir işlem yapılamaz.
Kullanıcı, Platform üzerinde gerçekleştirilen işlemlerde doğru ve güncel bilgiler vermekle yükümlüdür.
Kullanıcı tarafından verilen bilgilerin eksik veya hatalı olması nedeniyle ortaya çıkabilecek sorunlar, ilgili hizmetin koşulları çerçevesinde değerlendirilir.
4. KULLANICI YÜKÜMLÜLÜKLERİ
4.1 Doğru Bilgi Sağlama
Kullanıcı, sipariş sırasında veya hizmetin sunulması için verdiği tüm bilgilerin doğru, güncel ve kullanılabilir olduğunu kabul eder.
Yanlış veya eksik bilgi verilmesinden kaynaklanan gecikme, hizmetin gerçekleştirilememesi veya benzeri sorunlardan doğabilecek sonuçlar Kullanıcı tarafından değerlendirilir.
4.2 Hizmetin Yasal Amaçlarla Kullanılması
Kullanıcı, KurumsalYorum hizmetlerini yürürlükteki mevzuata, ilgili sosyal medya platformlarının kurallarına ve üçüncü kişilerin haklarına uygun şekilde kullanmayı kabul eder.
4.3 Hesap ve İçerik Sorumluluğu
Kullanıcı, hizmet almak istediği sosyal medya hesabının, profilin veya içeriğin kullanım hakkına sahip olduğunu veya ilgili işlem için gerekli yetkiye sahip olduğunu kabul eder.
Başka kişilere ait hesaplar veya içerikler üzerinde yetkisiz işlem yapılması Kullanıcı’nın sorumluluğundadır.
4.4 Hizmet Sonuçları
Sosyal medya platformlarının algoritmaları, güvenlik sistemleri, teknik altyapıları ve kullanım politikaları zaman içerisinde değişebilir.
Bu nedenle sosyal medya hizmetlerinin sonuçlarında zaman içerisinde değişiklik meydana gelebileceği Kullanıcı tarafından kabul edilir.
5. ŞİFRESİZ HİZMET
KurumsalYorum tarafından sunulan hizmetlerde Kullanıcı’nın sosyal medya hesap şifresini paylaşması gerekmez.
Hizmetin gerçekleştirilebilmesi için gerekli olduğu durumlarda profil bağlantısı, kullanıcı adı veya içerik bağlantısı gibi bilgiler talep edilebilir.
KurumsalYorum, Kullanıcı’nın hesap giriş bilgilerini talep etmeden hizmet süreçlerini yürütmeyi esas alır.
Kullanıcı’nın hesap şifresini KurumsalYorum çalışanları veya herhangi bir üçüncü kişiyle paylaşmaması önerilir.
6. YASAKLI HİZMETLER VE KULLANIMLAR
KurumsalYorum aşağıdaki içerik, faaliyet veya amaçlara yönelik hizmet taleplerini kabul etmeyebilir:
- Kumar ve bahis faaliyetleri
- Yasa dışı şans oyunları
- Cinsel içerik veya pornografik içerikler
- Yasa dışı faaliyetleri teşvik eden veya destekleyen içerikler
- Dolandırıcılık veya başka kişileri yanıltmaya yönelik faaliyetler
- Üçüncü kişilerin haklarını ihlal eden içerikler
- Yürürlükteki mevzuata aykırı diğer içerik ve faaliyetler
KurumsalYorum, hukuka aykırı olduğunu değerlendirdiği siparişleri reddetme, durdurma veya ilgili hizmeti gerçekleştirmeme hakkını saklı tutar.
Yasaklı içeriklere ilişkin taleplerin kabul edilip edilmemesi ve varsa ödeme iadesi, yürürlükteki mevzuat ve ilgili hizmet koşulları çerçevesinde değerlendirilir.
7. HİZMET ŞARTLARI
7.1 Hizmet Başlangıcı
Hizmetler, ödeme işleminin onaylanmasının ardından ilgili hizmet sayfasında belirtilen tahmini başlangıç süresi doğrultusunda işleme alınır.
7.2 Teslimat Süresi
Hizmetlerin tamamlanma süresi satın alınan hizmete göre değişebilir.
Platformda belirtilen süreler tahmini süreler olup teknik nedenler, sistem yoğunluğu veya üçüncü taraf platformlarda meydana gelen değişikliklerden etkilenebilir.
7.3 Platform Güncellemeleri
Sosyal medya platformlarında meydana gelen teknik değişiklikler, algoritma güncellemeleri, güvenlik sistemleri veya platform politikaları hizmetlerin işleyişini etkileyebilir.
Bu tür değişikliklerden kaynaklanan gecikmeler veya hizmet sonuçlarındaki farklılıklar siparişin özellikleri çerçevesinde değerlendirilir.
7.4 Hizmet Sonuçlarının Değişmesi
Takipçi, beğeni, görüntülenme ve benzeri sosyal medya hizmetlerinde hizmet tamamlandıktan sonra doğal değişiklikler meydana gelebilir.
Sosyal medya hesaplarındaki kullanıcı hareketleri ve üçüncü taraf platformların uyguladığı işlemler nedeniyle hizmet sonuçlarında düşüş veya değişiklik meydana gelebilir.
Her hizmet için ayrıca bir garanti belirtilmediği sürece hizmet sonuçlarının belirli bir süre boyunca sabit kalacağı garanti edilmez.
8. SİPARİŞ VE SİPARİŞ TAKİBİ
Kullanıcı, Platform üzerinden ihtiyacına uygun hizmeti seçerek sipariş oluşturabilir.
Sipariş oluşturulmadan önce hizmetin özelliklerinin, miktarının, fiyatının ve varsa özel koşullarının kontrol edilmesi Kullanıcı’nın sorumluluğundadır.
Sipariş oluşturulduktan sonra Kullanıcı, kendisine verilen sipariş numarası ile Sipariş Sorgulama alanından siparişinin mevcut durumunu takip edebilir.
Sipariş takibi için ayrıca kullanıcı hesabına giriş yapılması gerekmez.
9. ÖDEME VE FATURALANDIRMA
9.1 Ödeme
Platform üzerinden gerçekleştirilen ödemeler, KurumsalYorum’un kullandığı ödeme altyapısı ve anlaşmalı ödeme hizmet sağlayıcıları aracılığıyla gerçekleştirilebilir.
Ödeme işlemleri sırasında ödeme kuruluşunun kendi güvenlik protokolleri ve kullanım koşulları uygulanabilir.
Ödeme sırasında Kullanıcı tarafından verilen bilgilerin doğruluğundan Kullanıcı sorumludur.
9.2 Ödeme Bilgileri
Ödeme işlemleri sırasında girilen kart ve ödeme bilgileri, kullanılan ödeme kuruluşunun altyapısı üzerinden işlenebilir.
KurumsalYorum’un ödeme altyapısının teknik yapısına bağlı olarak ödeme bilgilerine erişim ve saklama süreçleri ilgili ödeme kuruluşunun politikaları doğrultusunda gerçekleştirilebilir.
9.3 Faturalandırma
Satın alınan hizmetlere ilişkin faturalandırma, yürürlükteki mevzuat ve KurumsalYorum’un tabi olduğu mali yükümlülükler doğrultusunda gerçekleştirilir.
Kullanıcı tarafından faturalandırma amacıyla verilen bilgilerin doğru ve güncel olması Kullanıcı’nın sorumluluğundadır.
10. İPTAL VE İADE
Sipariş iptal ve iade talepleri, satın alınan hizmetin niteliği, siparişin mevcut durumu ve yürürlükteki KKTC mevzuatı dikkate alınarak değerlendirilir.
Hizmetin henüz başlatılmamış olması halinde iletilen iptal talepleri değerlendirilebilir.
Hizmetin ifasına başlanmış olması halinde iade talebi, hizmetin niteliği, gerçekleştirilen işlem ve ilgili mevzuat kapsamında değerlendirilir.
Hizmetin teknik bir nedenle gerçekleştirilememesi veya KurumsalYorum tarafından sunulamaması halinde iade talebi ayrıca değerlendirilir.
Tüketicilere yürürlükteki mevzuat kapsamında tanınan zorunlu haklar saklıdır.
Ayrıntılı hükümler ayrıca İade ve İptal Politikası içerisinde düzenlenmiştir.
11. GİZLİLİK VE KİŞİSEL VERİLER
KurumsalYorum, Kullanıcı tarafından sağlanan kişisel bilgilerin korunmasına önem verir.
Kişisel veriler, hizmetin sunulması, siparişlerin oluşturulması, ödeme işlemlerinin yürütülmesi, müşteri desteğinin sağlanması ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi gibi amaçlarla işlenebilir.
Kişisel verilerin işlenmesi, saklanması ve aktarılmasıyla ilgili ayrıntılı bilgiler Gizlilik ve Kişisel Verilerin Korunması Politikası içerisinde açıklanır.
Kişisel verilerin korunmasına ilişkin işlemler, KurumsalYorum’un tabi olduğu yürürlükteki KKTC mevzuatı doğrultusunda yürütülür.
12. ÜÇÜNCÜ TARAF HİZMET SAĞLAYICILAR
KurumsalYorum, hizmetlerin sunulması sırasında ödeme kuruluşları, teknik altyapı sağlayıcıları, hosting hizmetleri, iletişim hizmetleri ve benzeri üçüncü taraf hizmet sağlayıcılarından yararlanabilir.
Bu hizmet sağlayıcıların kendi kullanım koşulları ve gizlilik politikaları bulunabilir.
Kullanıcı, hizmetin teknik olarak gerçekleştirilebilmesi için gerekli olduğu ölçüde üçüncü taraf hizmet sağlayıcıların kullanılabileceğini kabul eder.
13. SORUMLULUK
KurumsalYorum, hizmetleri ilgili hizmet açıklamalarında belirtilen koşullar doğrultusunda sunmak için gerekli işlemleri gerçekleştirmeyi amaçlar.
Bununla birlikte aşağıdaki durumlar hizmet sürecini etkileyebilir:
- Sosyal medya platformlarında meydana gelen teknik değişiklikler
- Algoritma güncellemeleri
- Platform politikalarının değiştirilmesi
- Üçüncü taraf sistemlerde yaşanan teknik sorunlar
- Kullanıcı tarafından verilen hatalı veya eksik bilgiler
- Kullanıcı tarafından profil veya içerik bilgilerinin değiştirilmesi
- Sosyal medya hesabının kapatılması, kısıtlanması veya erişilemez hale gelmesi
- İnternet, hosting veya ödeme sistemlerinde meydana gelen teknik sorunlar
Bu durumların hizmete etkisi ilgili siparişin koşulları ve yürürlükteki mevzuat kapsamında değerlendirilir.
14. FİKRİ VE SINAİ MÜLKİYET HAKLARI
KurumsalYorum internet sitesinde bulunan marka, logo, tasarım, metin, grafik, yazılım, görsel ve diğer içerikler, ilgili hak sahiplerinin fikri ve sınai mülkiyet hakları kapsamında korunabilir.
Platform üzerindeki içeriklerin izinsiz şekilde kopyalanması, çoğaltılması, değiştirilmesi, dağıtılması veya ticari amaçlarla kullanılması yasaktır.
Kullanıcı, Platform üzerindeki içerikleri yalnızca kişisel ve hizmet kullanım amacıyla, ilgili mevzuata uygun şekilde kullanabilir.
15. YAPAY ZEKA, VERİ TOPLAMA VE OTOMATİK SİSTEMLER
KurumsalYorum internet sitesinde yer alan özgün metinler, grafikler, tasarımlar, görseller, videolar, yazılımlar ve diğer içerikler ilgili fikri mülkiyet mevzuatı kapsamında korunabilir.
Bu içeriklerin izinsiz şekilde ticari veri seti oluşturmak, yapay zekâ modellerini eğitmek, geliştirmek veya benzeri ticari amaçlarla toplu şekilde kopyalanması ve kullanılması yasaktır.
Arama motorlarının, internet kullanıcılarının bilgiye erişimini sağlamak amacıyla web sitesini taraması ve içerikleri arama sonuçlarında göstermesi bu hüküm kapsamında engellenmez.
Ticari amaçla çalışan veri toplama sistemleri, otomatik botlar, yapay zekâ sistemleri veya web tarayıcılarının Platform içeriklerini toplu şekilde kullanması halinde ilgili haklarımız saklıdır.
Yasal olarak izin verilen kullanım halleri ve zorunlu istisnalar saklıdır.
16. PLATFORM GÜVENLİĞİ
Kullanıcıların Platformun güvenliğini tehlikeye atabilecek herhangi bir işlem gerçekleştirmesi yasaktır.
Yetkisiz erişim girişimleri, sistemlere zarar verme, kötü amaçlı yazılım kullanma, otomatik saldırılar gerçekleştirme veya Platformun normal çalışmasını engelleyecek faaliyetlerde bulunulamaz.
KurumsalYorum, Platformun güvenliğini korumak amacıyla gerekli gördüğü teknik ve idari önlemleri alma hakkını saklı tutar.
17. HİZMETİN DURDURULMASI
KurumsalYorum, hukuka aykırı kullanım, güvenlik riski, sistemin kötüye kullanılması veya sözleşme hükümlerine aykırılık tespit edilmesi halinde ilgili hizmeti geçici veya kalıcı olarak durdurabilir.
Bu tür işlemler gerçekleştirilirken yürürlükteki mevzuat kapsamında Kullanıcı’nın sahip olduğu haklar saklıdır.
18. SÖZLEŞMEDE DEĞİŞİKLİK
KurumsalYorum, mevzuat değişiklikleri, teknik gereklilikler, hizmet yapısındaki değişiklikler veya Platformun geliştirilmesi nedeniyle işbu sözleşmede değişiklik yapabilir.
Güncel sözleşme metni Platform üzerinde yayınlanır.
Değişikliklerin yürürlüğe girmesi ve mevcut siparişlere uygulanması ilgili mevzuat kapsamında değerlendirilir.
19. TEBLİGAT VE İLETİŞİM
Kullanıcı tarafından sipariş veya iletişim sırasında sağlanan e-posta adresi, sipariş ve hizmet süreçleriyle ilgili elektronik iletişimlerde kullanılabilir.
Kullanıcı, iletişim bilgilerinin güncel tutulmasından sorumludur.
Yasal tebligatlara ilişkin geçerlilik ve usul, yürürlükteki mevzuat hükümlerine tabidir.
20. UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ
İşbu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda öncelikle tarafların iletişim yoluyla çözüm sağlaması amaçlanır.
Tüketici işlemleri bakımından KKTC’de yürürlükte bulunan tüketicinin korunmasına ilişkin mevzuat uygulanır.
Tüketicilerin kanunen sahip olduğu başvuru, şikâyet ve uyuşmazlık çözüm yolları saklıdır.
Yetkili merci ve uygulanacak hukuk, işlemin niteliğine ve tarafların hukuki statüsüne göre yürürlükteki KKTC mevzuatı çerçevesinde belirlenir.
21. SÖZLEŞMENİN KABULÜ
Kullanıcı, Platformu kullanarak veya hizmet satın alarak işbu sözleşmenin içeriğini inceleme imkânına sahip olduğunu kabul eder.
Sipariş sırasında gerekli onay işlemlerinin tamamlanması halinde Kullanıcı, ilgili sipariş bakımından sözleşme hükümlerini kabul etmiş sayılır.
Kullanıcı, sipariş sırasında verdiği bilgilerin doğru olduğunu ve satın aldığı hizmetin özelliklerini incelediğini kabul eder.
22. YÜRÜRLÜK
İşbu Kullanım Koşulları ve Hizmet Sözleşmesi, Platform üzerinde yayınlandığı tarihten itibaren geçerlidir.
Kullanıcı’nın Platformu kullanmaya devam etmesi veya hizmet satın alması halinde, yürürlükteki mevzuat kapsamında uygulanabilir olduğu ölçüde sözleşme hükümleri geçerli olur.
KurumsalYorum Dijital Hizmetler LTD
E-posta: [email protected]