Google Yorumları · Rehber

Google Yorumu Nasıl Yapılır? Google Maps'te Yorum Yazma, Düzenleme ve İşletmeler İçin Yorum İsteme Rehberi

Güncellenme: 11 Ekim 2026 · Okuma süresi: yaklaşık 9 dakika

Bir restoranda harika bir akşam yemeği yediniz ya da bir oto serviste sorununuz hızla çözüldü. Bu deneyimi paylaşmanın en etkili yolu bir Google yorumu yazmak. Google yorumu nasıl yapılır sorusunun cevabı aslında bir dakikalık bir işlem. Bu rehberde telefondan ve bilgisayardan yorum yazmayı, yorumu düzenleyip silmeyi, yorumunuzun neden görünmediğini ve işletme sahiplerinin müşterilerinden nasıl yorum isteyebileceğini adım adım anlatıyoruz.

Kısaca

Google Maps'te işletmeyi bulun, "Yorumlar" sekmesinden yıldız verin ve deneyiminizi yazın.

Yorum yazmak için bir Google hesabınızın olması yeterli. Yorumunuzu dilediğiniz zaman düzenleyebilir veya silebilirsiniz. İşletme sahipleri ise Google İşletme Profili üzerinden alacakları yorum bağlantısını veya QR kodu müşterileriyle paylaşarak yorum isteyebilir.

1 dakikaOrtalama yorum yazma süresi

1-5 yıldızPuan verme ölçeği

ÜcretsizYalnızca Google hesabı gerekir

İçindekiler

1. Telefondan Google yorumu
2. Bilgisayardan Google yorumu
3. İyi bir yorum nasıl yazılır?
4. Yorum düzenleme ve silme
5. Yorum neden görünmüyor?
6. İşletmeler için yorum isteme
7. Google yorum kuralları
8. Sık sorulan sorular

Telefondan Google yorumu nasıl yapılır?

En kolay yol, telefonunuzdaki Google Haritalar uygulamasını kullanmak. Android ve iPhone'da adımlar hemen hemen aynı.

Google Haritalar › İşletmeyi arayın › Yorumlar › Yorum yazın

1. Google Haritalar uygulamasını açın ve Google hesabınızla oturum açtığınızdan emin olun.
2. Arama çubuğuna yorum yapmak istediğiniz işletmenin adını yazın ve işletmeyi seçin.
3. İşletme sayfasında "Yorumlar" sekmesine dokunun.
4. Yıldızlara dokunarak 1 ile 5 arasında bir puan verin.
5. Deneyiminizi anlatan yorumunuzu yazın. İsterseniz fotoğraf da ekleyebilirsiniz.
6. "Yayınla" seçeneğine dokunun.

Google Haritalar'da yakın zamanda ziyaret ettiğiniz yerler için bazen "Burayı değerlendirin" şeklinde öneriler de görebilirsiniz. Bu öneriye dokunarak da doğrudan yorum ekranına ulaşabilirsiniz.

Bilgisayardan Google yorumu nasıl yazılır?

1. Tarayıcınızda Google'a veya Google Haritalar'a gidin ve hesabınızla oturum açın.
2. İşletmenin adını aratın. Sağ tarafta veya sol panelde işletme bilgileri açılır.
3. "Yorumlar" bölümünde "Yorum yazın" düğmesine tıklayın.
4. Yıldız puanınızı seçin, yorumunuzu yazın ve isterseniz fotoğraf ekleyin.
5. "Yayınla" düğmesine tıklayın.

İpucu: İşletme size bir yorum bağlantısı veya QR kod verdiyse, bağlantıya dokunduğunuzda yorum ekranı doğrudan açılır. İşletmeyi aramakla uğraşmanıza gerek kalmaz.

Faydalı bir Google yorumu nasıl yazılır?

İyi bir yorum, hem işletmeye hem de o işletmeyi araştıran diğer kişilere gerçekten yardımcı olur. Yıldız puanının ne anlama geldiğini düşünerek başlayabilirsiniz:

★★★★★Beklentinizin üzerinde, kesinlikle tavsiye edeceğiniz bir deneyim

★★★★Genel olarak memnun kaldığınız, küçük eksikleri olan bir deneyim

★★★Ne iyi ne kötü; beklentinizi tam karşılamayan bir deneyim

★★Önemli sorunlar yaşadığınız bir deneyim

★Ciddi şekilde memnun kalmadığınız bir deneyim

• Ne aldığınızı veya hangi hizmeti kullandığınızı belirtin.
• Sizi memnun eden veya etmeyen somut noktaları yazın: hız, ilgi, temizlik, fiyat gibi.
• Ziyaret zamanınızı belirtmek, deneyiminizin ne kadar güncel olduğunu gösterir.
• Kişisel bilgilerinizi, telefon numaranızı veya başka kişilerin adlarını paylaşmayın.
• Olumsuz deneyimleri bile hakaret etmeden, nesnel bir dille anlatın.
• Mümkünse işletmeyi, ürünü veya mekânı gösteren gerçek bir fotoğraf ekleyin.

Faydalı yorum örneğiCumartesi öğlen gittik. Kahvaltı tabağı çok tazeydi, servis hızlıydı ve garsonlar ilgiliydi. Hafta sonu kalabalık olabiliyor, rezervasyon yaptırmanızı öneririm.

Az faydalı yorum örneğiGüzel.

Google yorumu nasıl düzenlenir veya silinir?

Yazdığınız bir yorumu güncellemek veya tamamen kaldırmak istiyorsanız, bunu yalnızca yorumu yazan hesap yapabilir.

Google Haritalar › Profil fotoğrafı › Profiliniz veya Katkılarınız › Yorumlar

1. Google Haritalar'da profil fotoğrafınıza dokunun.
2. Profilinizi veya katkılarınızı gösteren bölüme girin ve "Yorumlar" sekmesini açın.
3. Düzenlemek istediğiniz yorumun yanındaki üç nokta simgesine dokunun.
4. "Yorumu düzenle" veya "Yorumu sil" seçeneğini kullanın.

İşletme sahipleri müşterilerinin yazdığı yorumları kendileri silemez. Google'ın kurallarına aykırı yorumları yalnızca Google'a bildirebilirler. Menü adları uygulama sürümüne göre küçük farklılıklar gösterebilir.

Google yorumum neden görünmüyor?

Yorumunuzu yazdınız ama işletme sayfasında göremiyorsanız, bunun birkaç olası nedeni vardır. Google, sahte ve kurallara aykırı içerikleri tespit etmek için yorumları otomatik sistemlerle denetler.

Google yorumunun görünmeme nedenleri

Olası neden	Açıklama	Ne yapılabilir?
İnceleme süreci	Yeni yorumlar yayınlanmadan önce kısa bir denetimden geçebilir	Bir süre bekleyip tekrar kontrol edin
Kurallara aykırı içerik	Hakaret, kişisel bilgi, bağlantı veya reklam içeren yorumlar kaldırılabilir	Yorumu nesnel bir dille yeniden düzenleyin
Şüpheli etkinlik	Kısa sürede çok sayıda yorum yazmak veya aynı metni tekrarlamak filtrelere takılabilir	Her yorumu özgün ve gerçek deneyime dayalı yazın
Çıkar çatışması	İşletme sahibinin, çalışanının veya rakibinin yazdığı yorumlar kaldırılabilir	Yalnızca müşteri olarak yaşadığınız deneyimleri yazın
Yanlış işletme	Aynı ada sahip farklı bir şubeye yorum yapılmış olabilir	Adresi kontrol ederek doğru işletmeyi seçin

İşletmeler müşterilerinden Google yorumu nasıl ister?

Memnun müşterilerin büyük kısmı, kendisinden istenmedikçe yorum bırakmaz. Bu yüzden iyi hizmet veren pek çok işletme, hak ettiğinden çok daha az yorumla görünür. Çözüm, yorum istemeyi işletmenin günlük işleyişine yerleştirmek.

Google yorum bağlantısı nasıl alınır?

1. İşletme profilinizi yöneten Google hesabıyla oturum açın.
2. Google'da işletmenizin adını aratın veya Google Haritalar'da profilinizi açın.
3. İşletme yönetim panelinde "Yorum iste" veya "Daha fazla yorum alın" seçeneğini bulun.
4. Açılan pencerede yorum bağlantınızı kopyalayın. Bazı ekranlarda QR kod da sunulur.
5. Bağlantıyı WhatsApp, SMS, e-posta veya QR kodlu kartlar aracılığıyla müşterilerinizle paylaşın.

Yorum istemek için en etkili yöntemler

QR kodlu stant ve kart

Kasa, masa veya teslimat paketine konulan QR kod, müşteriyi tek adımda yorum ekranına götürür.

Hizmet sonrası mesaj

Randevu, teslimat veya servis sonrasında gönderilen kısa bir teşekkür mesajı ve yorum bağlantısı.

Yüz yüze rica

Müşteri memnuniyetini dile getirdiği anda nazikçe yorum istemek, en yüksek dönüşü sağlayan yöntemlerden biri.

E-posta ve fatura

Online siparişlerde e-posta veya fatura altına eklenen yorum bağlantısı.

Örnek WhatsApp mesajıBizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Deneyiminizi birkaç cümleyle Google'da paylaşırsanız çok seviniriz: [yorum bağlantısı]

Örnek yüz yüze cümleMemnun kaldığınıza çok sevindik. Vaktiniz olursa Google'da kısa bir yorum bırakabilir misiniz? Bu kart üzerindeki kodu okutmanız yeterli.

Yorum istemenin en doğru zamanı, müşterinin memnuniyetini dile getirdiği andır. Birkaç gün sonra gönderilen hatırlatmalar bu anın sıcaklığını yakalayamaz.

Google yorumlarında nelere dikkat edilmeli?

Google, yorumların gerçek deneyimleri yansıtmasını sağlamak için kurallar uyguluyor. Bu kurallara aykırı yorumlar kaldırılabiliyor, ihlallerin tekrarlanması hâlinde işletme profiline kısıtlama getirilebiliyor.

İşletmeler için önemli: Yorum karşılığında indirim, hediye veya para teklif etmek, yalnızca memnun olduğunu düşündüğünüz müşterilerden yorum istemek, çalışanlarınıza veya yakınlarınıza yorum yazdırmak ve satın alınmış yorumlar Google'ın kurallarına aykırıdır. Bunun yerine tüm müşterilerinizden, karşılık beklemeden yorum isteyin.

• Yorumlar gerçek bir deneyime dayanmalı.
• Hakaret, nefret söylemi ve kişisel bilgi içermemeli.
• Reklam, bağlantı veya telefon numarası eklenmemeli.
• Aynı kişi aynı işletme için birden fazla hesapla yorum yazmamalı.
• İşletme sahipleri olumsuz yorumlara da saygılı ve çözüm odaklı yanıt vermeli.

Google yorumu hakkında sık sorulan sorular

Google'da yorum yapmak için hesap gerekir mi?

Evet. Yorum yazmak için bir Google hesabıyla oturum açmanız gerekir. Gmail adresiniz varsa ayrıca hesap açmanıza gerek yoktur.

Google yorumu isimsiz yapılabilir mi?

Google yorumları hesabınızın profil adıyla yayınlanır. Görünen adınızı Google hesabı ayarlarından değiştirebilirsiniz; ancak tamamen isimsiz yorum seçeneği bulunmaz.

Google yorumu yayınlandıktan sonra değiştirilebilir mi?

Evet. Google Haritalar'da profilinizdeki yorumlar bölümünden yorumunuzu ve yıldız puanınızı dilediğiniz zaman düzenleyebilirsiniz.

İşletme sahibi yorumumu silebilir mi?

Hayır. İşletme sahipleri yorumları silemez; yalnızca Google'ın kurallarına aykırı olduğunu düşündükleri yorumları Google'a bildirebilir. Kararı Google verir.

Google yorum bağlantısı nereden alınır?

İşletme profilinizi yöneten hesapla Google'da işletmenizi açın ve yönetim panelindeki "Yorum iste" veya "Daha fazla yorum alın" seçeneğinden bağlantıyı kopyalayın.

Google yorumuna fotoğraf eklenebilir mi?

Evet. Yorum yazarken fotoğraf ekleme seçeneğini kullanarak işletmeye, ürüne veya mekâna ait fotoğraflarınızı paylaşabilirsiniz.

Google yorumu nasıl yapılır: Genel değerlendirme

Google yorumu yapmak, Google Haritalar'da işletmeyi bulup yıldız vermek ve birkaç cümleyle deneyiminizi anlatmaktan ibaret. Somut ve nesnel yazılmış bir yorum, hem işletmenin kendini geliştirmesine hem de diğer kullanıcıların doğru karar vermesine yardımcı olur. İşletme sahipleri için ise yorum sayısını artırmanın en etkili yolu, yorum bağlantısını ve QR kodu kullanarak memnun müşterilerden doğru anda, karşılık beklemeden yorum istemek.

Güncellik notu: Bu rehber 11 Ekim 2026 itibarıyla hazırlanmıştır. Google Haritalar ve Google İşletme Profili ekranları, menü adları ve yorum kuralları güncellemelerle değişebilir. Güncel bilgi için Google'ın resmî yardım sayfalarını kontrol edin.