Google İşletme Profili'ne Ürün ve Hizmet Nasıl Eklenir? Fiyat, Açıklama ve Fotoğraflarla Müşteri Çeken Vitrin Rehberi (2027)
Bir müşteri işletmenizi Google'da bulduğunda aklındaki ilk sorular genellikle şunlardır: "Burada ne var?", "Ne kadar tutar?", "Aradığım hizmeti veriyorlar mı?" Bu soruların cevabı profilinizde yoksa müşteri ya sizi arar ya da daha kolay bilgi bulduğu bir rakibe geçer. Google İşletme Profili'ndeki ürünler ve hizmetler bölümü, bu soruları müşteri daha sormadan cevaplayan ücretsiz bir vitrindir. Ama çoğu işletme bu bölümü ya hiç doldurmaz ya da birkaç kelimeyle geçiştirir. Bu rehberde ürün ve hizmet eklemeyi, alan sınırlarını, satış yapan açıklamalar yazmayı, fiyat göstermenin artı ve eksilerini, sektöre göre örnek listeleri ve ürünlerin neden reddedildiğini adım adım anlatıyoruz.
Ürünler bölümü, profilinizde fotoğraflı ve kaydırılabilir bir vitrin gibi görünür.
Kısaca Özet
- Hizmetler bölümü yaptığınız işleri, ürünler bölümü ise sattığınız ürünleri fotoğraf ve fiyatla sergilemenizi sağlar.
- Kategorinize göre Google bazı hazır hizmetler önerir; bunların yanına kendi özel hizmetlerinizi de ekleyebilirsiniz.
- Açıklamalarda müşterinin sorduğu soruları cevaplamak ve doğal anahtar kelimeler kullanmak hem müşteriye hem görünürlüğe katkı sağlar.
- Ürün ve hizmet bilgileri gerçek olmalı; yanıltıcı fiyat veya kısıtlı ürün eklemek reddedilmeye yol açar.
- Bu bölümleri sezonlara ve fiyat değişikliklerine göre düzenli güncellemek profilinizi canlı tutar.
Google İşletme Profili'nde Ürünler ve Hizmetler Bölümü Nedir?
Ürünler ve hizmetler, Google İşletme Profili'nizde işletmenizin neler sunduğunu ayrıntılı olarak gösterdiğiniz bölümlerdir. Kategori, işletmenizin ne olduğunu söyler; hizmetler ve ürünler ise neler yaptığınızı ve sattığınızı anlatır. Bir kuaför için kategori "Kuaför" olabilir, ama hizmetler bölümü balyaj, keratin bakım, gelin saçı ve fön gibi işleri tek tek gösterir.
Müşteri sizi aramadan önce hangi hizmeti verdiğinizi ve yaklaşık fiyatı görebilir.
Hizmet ve ürün adları, Google'ın işletmenizi ilgili aramalarla ilişkilendirmesine yardımcı olabilir.
Bölgenizdeki birçok işletme bu bölümü boş bırakır; dolu bir vitrin sizi öne çıkarır.
Fiyat ve içerik bilgisi verdiğinizde telefonla gelen tekrar eden sorular azalır.
Ürün ve Hizmet Arasındaki Fark
Hangi bölümü kullanacağınız, sunduğunuz şeyin türüne bağlıdır. Bazı işletmeler her ikisini de kullanabilir.
Hizmetler ve Ürünler Bölümü Karşılaştırması
| Özellik | Hizmetler | Ürünler |
|---|---|---|
| Ne için kullanılır? | Yaptığınız işler ve verdiğiniz hizmetler | Sattığınız fiziksel veya hazır ürünler |
| Fotoğraf | Genellikle yok | Her ürün için fotoğraf eklenebilir |
| Fiyat | Sabit fiyat, başlangıç fiyatı veya fiyat belirtmeden | Tek fiyat veya fiyat aralığı |
| Buton | Yok | Sipariş ver, satın al, daha fazla bilgi gibi butonlar eklenebilir |
| Örnek işletmeler | Kuaför, klinik, servis, danışmanlık | Fırın, butik, çiçekçi, mağaza |
Google İşletme Profili'ne Hizmet Nasıl Eklenir?
- Yönetim panelini açınProfili yönettiğiniz hesapla giriş yapın, Google'da işletmenizin adını aratın ve yönetim panelini açın.
- Hizmetler bölümüne girin"Profili düzenle" veya doğrudan "Hizmetler" seçeneğine dokunun.
- Önerilen hizmetleri inceleyinGoogle, kategorinize göre bazı hazır hizmetler önerir. Gerçekten sunduklarınızı seçin.
- Özel hizmet ekleyinListede bulunmayan hizmetler için "Özel hizmet ekle" seçeneğini kullanarak kendi hizmet adınızı yazın.
- Açıklama ve fiyat ekleyinHer hizmete dokunarak kısa bir açıklama ve isterseniz fiyat bilgisi ekleyin.
- KaydedinDeğişiklikleri kaydedin. Güncellemeler kısa bir incelemeden sonra profilinizde görünür.
Google İşletme Profili'ne Ürün Nasıl Eklenir?
- Ürünler bölümünü açınYönetim panelinde "Ürünleri düzenle" veya "Ürün ekle" seçeneğine dokunun.
- Fotoğraf yükleyinÜrünün net ve aydınlık bir fotoğrafını ekleyin.
- Ürün adını yazınMüşterinin arayacağı ve tanıyacağı açık bir ad kullanın.
- Kategori seçin veya oluşturunÜrünü bir kategori altında toplayın. Örneğin "Ekmekler", "Pastalar", "Kahvaltılıklar".
- Fiyatı belirtinTek bir fiyat ya da fiyat aralığı girebilir veya fiyatı boş bırakabilirsiniz.
- Açıklama yazınÜrünün içeriğini, boyutunu, nasıl sipariş verileceğini ve sizi farklı kılan yanını anlatın.
- Buton ekleyinİsterseniz "Sipariş ver", "Satın al" veya "Daha fazla bilgi" butonu ekleyip ilgili sayfaya bağlantı verin.
- KaydedinÜrün incelendikten sonra profilinizde görünür.
Ürün ve Hizmet Alanlarının Sınırları
Her alanın karakter sınırı ve kullanım kuralları vardır. Bu sınırları bilmek, açıklamalarınızı daha etkili planlamanızı sağlar. Sınırlar zaman zaman güncellenebileceği için yönetim panelindeki karakter sayacını takip edin.
Ürün ve Hizmet Alanları İçin Yaklaşık Sınırlar
| Alan | Yaklaşık sınır | İpucu |
|---|---|---|
| Hizmet adı | Kısa bir başlık | Müşterinin aradığı ifadeyi kullanın |
| Hizmet açıklaması | Yaklaşık 300 karakter | Kime uygun olduğunu ve süresini belirtin |
| Ürün adı | Yaklaşık 58 karakter | Ürünü tanıtan net bir ad yazın |
| Ürün açıklaması | Yaklaşık 1.000 karakter | İçerik, ölçü ve sipariş bilgisi ekleyin |
| Ürün fotoğrafı | Net ve gerçek bir fotoğraf | Ürünü sade bir arka planda gösterin |
Satış Yapan Ürün ve Hizmet Açıklaması Nasıl Yazılır?
İyi bir açıklama, müşterinin aklındaki soruları cevaplar ve onu harekete geçirir. Genel ve süslü cümleler yerine somut bilgiler vermek her zaman daha iyi sonuç verir.
"En kaliteli ve en uygun fiyatlı keratin bakımı. Kesinlikle memnun kalacaksınız. Hemen gelin!"
"Kabarık ve yıpranmış saçlar için formaldehitsiz keratin bakımı. İşlem saç uzunluğuna göre 2 ile 3 saat sürer, etkisi ortalama 3 ay devam eder. Randevu için önceden arayın."
"Lezzetli pastalarımızı mutlaka deneyin."
"Taze meyveli ve krem şantili doğum günü pastası. 8 ile 12 kişilik seçenekleri var, isim yazısı ücretsiz. Siparişlerinizi en az 2 gün önceden verin."
İyi bir açıklamada olması gerekenler
- Ne olduğu: Ürünün veya hizmetin kısa tanımı.
- Kime uygun olduğu: Hangi ihtiyaç veya sorun için tercih edileceği.
- Somut ayrıntı: Süre, ölçü, porsiyon, içerik veya malzeme.
- Farkınız: Sizi rakiplerden ayıran özellik.
- Sonraki adım: Sipariş, randevu veya bilgi almak için ne yapılması gerektiği.
Sektöre Göre Örnek Ürün ve Hizmet Listeleri
Aşağıdaki tablo, farklı sektörlerdeki işletmeler için örnek ürün ve hizmet listeleri sunar. Kendi işletmenize göre uyarlayabilirsiniz.
Sektöre Göre Örnek Ürün ve Hizmetler
| Sektör | Kullanılacak bölüm | Örnek liste |
|---|---|---|
| Kuaför | Hizmetler | Kadın saç kesimi, balyaj, keratin bakım, gelin saçı, fön, kaş tasarımı |
| Diş kliniği | Hizmetler | Diş beyazlatma, implant, kanal tedavisi, ortodonti, diş taşı temizliği |
| Fırın ve pastane | Ürünler | Ekşi mayalı ekmek, kruvasan, simit, doğum günü pastası, kurabiye |
| Kafe | Ürünler ve menü | Filtre kahve, latte, serpme kahvaltı, cheesecake, ev yapımı limonata |
| Oto servis | Hizmetler | Periyodik bakım, fren değişimi, yağ değişimi, akü kontrolü, klima gazı dolumu |
| Butik | Ürünler | Kadın elbise, triko hırka, deri çanta, ipek eşarp |
| Temizlik şirketi | Hizmetler | Ev temizliği, ofis temizliği, inşaat sonrası temizlik, koltuk yıkama |
| Çiçekçi | Ürünler ve hizmetler | Gül buketi, saksı çiçeği, düğün süslemesi, aynı gün teslimat |
Ürün ve Hizmetlerde Fiyat Göstermeli mi?
Fiyat göstermek, birçok müşteri için karar vermeyi kolaylaştırır. Ancak her işletme için aynı şekilde uygun değildir. Aşağıdaki durumları değerlendirerek karar verebilirsiniz.
Fiyatlarınız sabit, rekabetçi ve sık değişmiyorsa. Örneğin bir fırının ekmek fiyatları.
Fiyat duruma göre değişiyorsa. Örneğin "saç boyası 1.500 TL'den başlayan fiyatlarla" gibi.
Fiyat tamamen kişiye ve işe göre belirleniyorsa. Örneğin tadilat veya özel tasarım işler.
Ürün Fotoğrafları Nasıl Olmalı?
Ürünler bölümünde fotoğraf, müşterinin ilk baktığı şeydir. İyi bir fotoğraf ürünü satar, kötü bir fotoğraf ise en lezzetli pastayı bile sıradan gösterir.
- Doğal ışık kullanın: Ürünü pencere yanında, gün ışığında çekin.
- Sade arka plan seçin: Ürünü dikkat dağıtmayan tek renkli bir zeminde gösterin.
- Gerçek ürünü gösterin: Hazır görseller yerine kendi ürününüzün fotoğrafını kullanın.
- Yazı eklemeyin: Fotoğrafın üzerine fiyat veya kampanya yazısı eklemek reddedilme nedeni olabilir.
- Tutarlı bir stil kullanın: Tüm ürün fotoğraflarını benzer ışık ve açıyla çekmek vitrininizi düzenli gösterir.
Ürün ve Hizmetler Neden Reddedilir?
Eklediğiniz ürün veya hizmetler, yayınlanmadan önce Google'ın içerik politikalarına göre incelenir. Kurallara uymayan içerikler reddedilir.
Reddedilme Nedenleri ve Çözümleri
| Neden | Örnek | Çözüm |
|---|---|---|
| Kısıtlı ürün | Alkol, tütün, reçeteli ilaç, silah | Kısıtlı kategorilerdeki ürünleri eklemeyin |
| Telefon veya bağlantı | Açıklamada telefon numarası veya e-posta | İletişim bilgisini profil alanlarında ve butonlarda kullanın |
| Yanıltıcı iddia | "Garantili sonuç", "şehrin en ucuzu" | Kanıtlanabilir ve gerçek ifadeler kullanın |
| Düşük kaliteli fotoğraf | Bulanık, karanlık veya yazılı görsel | Net ve yazısız bir ürün fotoğrafı yükleyin |
| Alakasız içerik | İşletmeyle ilgisi olmayan ürün veya hizmet | Yalnızca gerçekten sunduğunuz ürünleri ekleyin |
| Uygunsuz dil | Rakipleri küçümseyen ifadeler | Sade ve saygılı bir dil kullanın |
Ürün ve hizmetlerin görünürlüğe etkisi
Ürün ve hizmetlerin yerel sıralamaya doğrudan ne kadar etki ettiği kesin olarak bilinmez ve Google bunu açık bir sıralama faktörü olarak tanımlamaz. Ancak bu bölümler, Google'ın işletmenizin neler sunduğunu anlamasına yardımcı olur ve profilinizi ziyaret eden müşterinin karar vermesini kolaylaştırır. Eksiksiz bir vitrin, gerçek müşteri yorumları ve güncel bilgilerle birleştiğinde profilinizin genel gücünü artırır.
Ürün ve Hizmetler İçin Güncelleme Rutini
Ürün ve hizmet listeniz bir kez doldurulup unutulacak bir bölüm değildir. Sezonlar, fiyatlar ve menüler değiştikçe güncellemek, müşterilere doğru bilgi vermenizi sağlar.
Sunduğunuz tüm ürün ve hizmetleri listeleyin. Google'ın önerdiği hazır hizmetlerden gerçekten sunduklarınızı seçin.
En çok satan beş ürün veya hizmet için ayrıntılı açıklamalar yazın ve fiyat bilgilerini ekleyin.
Ürünler için gerçek ve kaliteli fotoğraflar çekip yükleyin. Sipariş veya bilgi butonlarını ekleyin.
Tüm listeyi gözden geçirin, satılmayan ürünleri kaldırın ve sezon ürünlerini ekleyin. Her ay bu kontrolü tekrarlayın.
Ürün ve hizmet kontrol listesi
- Sunulan tüm ana hizmetler hizmetler bölümüne eklendi.
- Satılan önemli ürünler fotoğraflı olarak ürünler bölümünde yer alıyor.
- Her ürün ve hizmet için somut bilgi içeren bir açıklama yazıldı.
- Fiyatlar güncel veya başlangıç fiyatı olarak belirtildi.
- Açıklamalarda telefon numarası veya e-posta yok.
- Fotoğraflar net, gerçek ve yazısız.
- Kısıtlı kategoride ürün bulunmuyor.
- Satılmayan veya artık sunulmayan ürünler kaldırıldı.
- Sezon değişikliklerinde liste güncelleniyor.
Sıkça Sorulan Sorular
Google İşletme Profili'ne ürün eklemek ücretli mi?
Hayır. Ürün ve hizmet eklemek tamamen ücretsizdir. Profilinizi yönetme yetkiniz olması yeterlidir.
Hizmetler bölümünü neden göremiyorum?
Hizmetler bölümü işletme kategorinize bağlıdır. Bazı kategorilerde bu bölüm farklı görünebilir veya menü gibi başka bir alanla değiştirilebilir. Kategorinizi kontrol edin ve yönetim panelindeki "Profili düzenle" bölümüne bakın.
Ürünler profilde ne kadar sürede görünür?
Ürünler kısa bir incelemeden geçer ve genellikle kısa sürede yayınlanır. Bazı durumlarda inceleme daha uzun sürebilir. Uzun süre görünmüyorsa reddedilme nedenlerini kontrol edin.
Ürün ve hizmetler sıralamayı etkiler mi?
Google bunu açık bir sıralama faktörü olarak tanımlamaz. Ancak bu bölümler Google'ın işletmenizi anlamasına ve müşterilerin karar vermesine yardımcı olur; bu da profilinizin genel performansını olumlu etkileyebilir.
Kaç ürün veya hizmet ekleyebilirim?
Çok sayıda ürün ve hizmet ekleyebilirsiniz. Ancak sayıdan çok kalite önemlidir. En çok talep gören ürün ve hizmetleri ayrıntılı açıklamalarla eklemek, onlarca açıklamasız içerikten daha etkilidir.
Fiyatları yazmazsam sorun olur mu?
Sorun olmaz; fiyat alanı isteğe bağlıdır. Ancak fiyat bilgisi müşterinin karar vermesini kolaylaştırır. Fiyat değişkense başlangıç fiyatı belirtmek iyi bir orta yoldur.
Menü ile ürünler bölümü arasındaki fark nedir?
Restoran ve kafe gibi yiyecek içecek işletmelerinde menü bölümü yemek ve içecekleri listelemek için kullanılır. Ürünler bölümü ise fotoğraflı vitrin olarak öne çıkan ürünleri göstermek için kullanılabilir. Kategorinize göre bu bölümler farklı görünebilir.
Ürün açıklamasına web sitemi ekleyebilir miyim?
Açıklama metnine bağlantı yazmak yerine ürünün buton alanına bağlantı eklemek daha doğrudur. Böylece müşteri tek dokunuşla ilgili sayfaya gidebilir ve açıklamanız kurallara uygun kalır.
Güncellik notu: Bu rehber tarihinde güncellenmiştir. Google İşletme Profili'nin ürün ve hizmet alanları, karakter sınırları, kategoriye bağlı bölümleri ve içerik politikaları zaman zaman değişebilir. Değişiklik yapmadan önce yönetim panelindeki güncel seçenekleri kontrol etmenizi öneririz.
