Google İşletme Profili Gönderi Nasıl Paylaşılır? Güncelleme, Teklif ve Etkinlik Gönderileriyle Müşteri Çekme Rehberi (2026)
Çoğu işletme Google İşletme Profili'ni bir kez kurar, adresini ve telefonunu yazar, sonra unutur. Oysa profilin içinde neredeyse hiç kullanılmayan, ama müşterinin karar anında karşısına çıkan güçlü bir alan var: gönderiler. Haftanın kampanyası, yeni gelen ürün, bayram çalışma saatleri ya da cumartesi akşamki canlı müzik etkinliği, birkaç dakikada profilinize eklenebilir ve sizi arayan herkes tarafından görülebilir. Bu rehberde Google İşletme Profili gönderilerinin ne olduğunu, türlerini, adım adım nasıl paylaşılacağını, görsel ölçülerini, örnek metinleri, gönderilerin neden reddedildiğini ve düzenli bir gönderi planının nasıl kurulacağını anlatıyoruz.
Kısaca Özet
- Gönderiler, işletme profilinizde müşterilere duyuru, kampanya ve etkinlik göstermenizi sağlayan ücretsiz paylaşımlardır.
- Üç temel gönderi türü vardır: Güncelleme, Teklif ve Etkinlik.
- Gönderi paylaşmak için Google aramada işletmenizin adını aratıp yönetim panelini açmanız ya da Google Haritalar uygulamasındaki işletme bölümünü kullanmanız yeterlidir.
- Gönderi metninde telefon numarası olması, yanıltıcı ifadeler ve düşük kaliteli görseller reddedilmenin en sık nedenleridir.
- Haftada bir düzenli gönderi, profilinizin aktif ve güvenilir görünmesini sağlar.
Google İşletme Profili Gönderisi Nedir, Nerede Görünür?
Google İşletme Profili gönderisi, işletmenizin profiline eklediğiniz kısa bir duyurudur. Bir sosyal medya paylaşımına benzer: Bir görsel ya da video, kısa bir metin ve isterseniz bir buton içerir. Farkı, bu paylaşımın sosyal medyada takipçilerinize değil, Google'da işletmenizi arayan ya da haritada çevrenizdeki işletmelere bakan kişilere gösterilmesidir.
Gönderiler, Google aramada işletmenizin bilgi panelinde ve Google Haritalar'daki profilinizin güncellemeler bölümünde görünür. Bir kullanıcı profilinizi açtığında en son gönderilerinizi görebilir, butona dokunarak sizi arayabilir, sitenize gidebilir ya da rezervasyon yapabilir.
Gönderilerin İşletmenize Faydaları
Gönderilerin haritadaki sıralamanızı doğrudan ne kadar etkilediği tartışma konusudur ve Google bunu açık bir sıralama faktörü olarak tanımlamaz. Ancak gönderilerin müşteri kararını etkilediği ve profili canlı gösterdiği kesindir. Aşağıdaki faydalar, düzenli gönderi paylaşan işletmelerde en çok görülenlerdir.
Yakın tarihli gönderiler, işletmenizin açık ve ilgilendiği izlenimini verir.
İndirimleri ve özel teklifleri sizi arayan müşteriye anında gösterirsiniz.
Gönderideki buton, müşteriyi doğrudan aramaya, siteye veya rezervasyona yönlendirir.
Aynı bölgedeki işletmelerin çoğu gönderi paylaşmaz; düzenli gönderi sizi öne çıkarır.
Tatil saatleri, yeni hizmetler veya geçici kapanışlar hakkında müşteriyi bilgilendirirsiniz.
Mekânınızın ve ekibinizin gerçek fotoğrafları, yeni müşterilerin size güvenmesini kolaylaştırır.
Google İşletme Profili Gönderi Türleri
Gönderi oluştururken üç ana türden birini seçersiniz. Her türün amacı ve içereceği alanlar farklıdır.
Gönderi Türleri ve Kullanım Amaçları
| Tür | Ne için kullanılır? | Özel alanlar | Örnek |
|---|---|---|---|
| Güncelleme | Genel duyurular, yeni ürün veya hizmet, haberler | Metin, görsel, buton | "Kış menümüz başladı" |
| Teklif | İndirim, kampanya, kupon | Başlık, başlangıç ve bitiş tarihi, kupon kodu, kullanım koşulları | "Hafta içi saç kesiminde yüzde 20 indirim" |
| Etkinlik | Belirli tarih ve saatteki organizasyonlar | Başlık, başlangıç ve bitiş tarihi ile saati | "Cumartesi akşamı canlı müzik" |
Teklif ve etkinlik gönderileri belirlediğiniz bitiş tarihinden sonra güncel gönderiler arasında öne çıkmaz. Güncelleme gönderileri ise daha uzun süre görünür kalır, ancak zamanla yeni gönderilerin altında kalır ve eski gönderiler bir süre sonra arşive alınabilir. Bu yüzden gönderileri tek seferlik değil, düzenli bir alışkanlık olarak düşünmek gerekir.
Google İşletme Profili'nde Adım Adım Gönderi Paylaşma
Gönderi paylaşmak için ayrı bir uygulama yüklemeniz gerekmez. Profilinizi yönettiğiniz Google hesabıyla giriş yaptıktan sonra iki yoldan biriyle gönderi oluşturabilirsiniz.
Bilgisayardan veya telefon tarayıcısından
Google Haritalar uygulamasından
- Doğru hesapla giriş yapınProfilin sahibi veya yöneticisi olan Google hesabıyla giriş yaptığınızdan emin olun. Yetkisi olmayan hesaplarda gönderi seçeneği görünmez.
- Güncelleme ekle seçeneğine dokununYönetim panelinde "Güncelleme ekle" veya benzer bir ifadeyle gösterilen gönderi oluşturma düğmesine dokunun.
- Gönderi türünü seçinGüncelleme, Teklif veya Etkinlik seçeneklerinden amacınıza uygun olanı seçin.
- Görsel veya video ekleyinKaliteli, net ve işletmenize ait bir fotoğraf ya da kısa bir video yükleyin.
- Metni yazınMüşteriye ne sunduğunuzu ve neden şimdi harekete geçmesi gerektiğini kısa ve net biçimde anlatın.
- Buton ekleyinRezervasyon yap, Sipariş ver, Satın al, Daha fazla bilgi, Kaydol veya Ara gibi butonlardan uygun olanı seçin ve bağlantıyı ekleyin.
- Önizleyin ve yayınlayınGönderiyi önizleyin, yazım hatası olmadığından emin olun ve yayınlayın. Gönderi kısa bir incelemeden sonra profilinizde görünür.
Gönderi Görseli ve Video Ölçüleri
Gönderinin dikkat çekip çekmeyeceğini büyük ölçüde görsel belirler. Bulanık, karanlık ya da üzerine çok fazla yazı eklenmiş görseller hem kötü görünür hem de reddedilme riskini artırır.
Gönderi İçin Önerilen Görsel ve Video Ayarları
| Ayar | Öneri | Neden önemli? |
|---|---|---|
| Dosya türü | JPG veya PNG | En sorunsuz yüklenen formatlardır |
| Oran | Yatay 4:3 | Gönderi kartında kırpılmadan görünür |
| Çözünürlük | En az 1200 x 900 piksel | Büyük ekranlarda da net görünür |
| Dosya boyutu | 5 MB altında | Yükleme hatalarını önler |
| Görsel üstü yazı | Çok az veya hiç | Metin zaten gönderide yer alır, görsel sade kalmalı |
| Video | Kısa ve net, 30 saniyeye kadar | Kısa videolar daha çok izlenir |
Görselin ana konusunu merkeze yerleştirin. Gönderi kartı bazı ekranlarda görselin kenarlarını kırpabilir. Stok fotoğraflar yerine kendi mekânınızın, ürünlerinizin ve ekibinizin gerçek fotoğraflarını kullanmak hem güven verir hem de profilinize özgünlük katar.
Etkili Gönderi Metni Nasıl Yazılır?
Gönderi metni uzun olabilir, ancak kullanıcı gönderi kartında genellikle yalnızca ilk birkaç satırı görür. Bu yüzden en önemli bilgiyi ilk cümleye koymak gerekir.
İyi bir gönderi metninin dört parçası
- Dikkat çeken ilk cümle: Ne sunduğunuzu tek cümlede söyleyin. "Bu hafta sonu tüm pastalarda yüzde 15 indirim."
- Kısa açıklama: Kampanyanın veya ürünün ayrıntısını bir iki cümleyle anlatın.
- Zaman bilgisi: Ne zamana kadar geçerli olduğunu belirtin; aciliyet duygusu harekete geçirir.
- Harekete geçirici çağrı: Müşterinin ne yapmasını istediğinizi açıkça yazın ve uygun butonu ekleyin.
"Merhaba değerli müşterilerimiz, sizlere hizmet vermekten mutluluk duyuyoruz. Her zaman kaliteli hizmet anlayışımızla yanınızdayız. Bizi tercih ettiğiniz için teşekkürler."
"Kadıköy şubemizde kış menüsü başladı. Fırında kestaneli tatlı ve ev yapımı salep artık menüde. Akşam 18.00'den sonra gelen misafirlerimize salep yanında kurabiye ikramı. Masanızı şimdiden ayırtın."
Güçlü metin; yeri, ürünü, zamanı ve yapılacak eylemi açıkça söyler. Zayıf metin ise her işletme için geçerli olabilecek genel ifadelerden oluşur ve müşteriye hiçbir yeni bilgi vermez. Metinde işletmenizin bulunduğu semti ve sunduğunuz hizmetin adını doğal biçimde kullanmak, müşterinin sizi doğru yerle ve doğru hizmetle eşleştirmesine de yardım eder.
Sektöre Göre Örnek Gönderiler
Aşağıdaki örnekleri kendi işletmenize göre uyarlayarak hemen kullanabilirsiniz.
Hafta içi öğle menüsünde ikinci tatlı bizden
Pazartesiden cumaya 12.00 ile 15.00 arasında öğle menüsü alan misafirlerimize ikinci tatlı ücretsiz. Kampanya ay sonuna kadar geçerlidir.
Rezervasyon yap
Yeni ekip arkadaşımız boya uzmanı Elif ile tanışın
Balyaj ve doğal tonlarda boya uygulamaları için randevu takvimimiz açıldı. Saçınıza uygun rengi birlikte seçmek için ücretsiz ön görüşme yapıyoruz.
Ara
Cumartesi akşamı akustik müzik gecesi
Bu cumartesi saat 20.00'de bahçemizde akustik müzik dinletisi var. Giriş ücretsiz, yer sınırlı olduğu için masanızı önceden ayırtmanızı öneririz.
Daha fazla bilgi
Kış bakımı zamanı: Akü, lastik ve antifriz kontrolü
Soğuk havalar başlamadan aracınızın kış bakımını yaptırın. Bakım süresi yaklaşık bir saat, randevulu gelen müşterilerimizi beklemeden alıyoruz.
Rezervasyon yap
Cumartesi günleri de hizmetinizdeyiz
Yoğun hafta içi temposunda zaman bulamayanlar için cumartesi 10.00 ile 16.00 arasında muayene yapıyoruz. Kontrol randevunuzu kolayca oluşturabilirsiniz.
Daha fazla bilgi
Google İşletme Profili Gönderileri Neden Reddedilir?
Paylaştığınız her gönderi, yayınlanmadan önce Google'ın içerik politikalarına göre kontrol edilir. Kurallara uymayan gönderiler reddedilir ya da yayından kaldırılır. En sık görülen nedenler şunlardır:
Gönderi Reddedilme Nedenleri ve Çözümleri
| Neden | Örnek | Çözüm |
|---|---|---|
| Metinde telefon numarası | "Bilgi için 0532 ... arayın" | Numarayı metinden çıkarın, "Ara" butonunu kullanın |
| Yanıltıcı veya abartılı iddia | "Şehrin en ucuz ve en iyisi, garantili sonuç" | Kanıtlanabilir ve somut ifadeler kullanın |
| Düşük kaliteli görsel | Bulanık, karanlık veya ekran görüntüsü fotoğraf | Net ve gerçek bir fotoğraf yükleyin |
| Konu dışı içerik | İşletmeyle ilgisi olmayan haber veya görüş | Yalnızca işletmenizle ilgili paylaşım yapın |
| Kısıtlı ürün ve hizmet | Alkol, tütün veya reçeteli ilaç tanıtımı | Kısıtlı kategorilerdeki kuralları kontrol edin |
| Hatalı veya şüpheli bağlantı | Çalışmayan veya alakasız siteye giden buton | Butonu işletmenizin kendi sayfasına bağlayın |
| Uygunsuz dil | Rakipleri küçümseyen veya kaba ifadeler | Sade ve saygılı bir dil kullanın |
Reddedilen gönderiyi nasıl düzeltirsiniz?
- Bildirimi kontrol edinGönderiler bölümünde reddedilen gönderinin yanındaki uyarıyı okuyun.
- Metni gözden geçirinTelefon numarası, abartılı iddia veya konu dışı ifade varsa kaldırın.
- Görseli değiştirinGörselde çok fazla yazı veya düşük kalite varsa yeni bir fotoğraf seçin.
- Yeniden paylaşınDüzeltilmiş gönderiyi yeniden yayınlayın ve birkaç saat sonra durumunu kontrol edin.
Gönderiler Ne Sıklıkla Paylaşılmalı?
Gönderi paylaşımında ideal sıklık, işletmenizin türüne ve kampanya yoğunluğuna göre değişir. Ancak genel kural şudur: Profilinizin en son gönderisi birkaç aydan eskiyse, müşteriler işletmenizin hâlâ aktif olup olmadığını sorgulayabilir.
İşletme Türüne Göre Önerilen Gönderi Sıklığı
| İşletme türü | Önerilen sıklık | Öne çıkan gönderi konusu |
|---|---|---|
| Restoran ve kafe | Haftada 1-2 | Günün menüsü, etkinlikler, sezon ürünleri |
| Kuaför ve güzellik | Haftada 1 | Önce sonra çalışmaları, kampanyalar |
| Mağaza ve butik | Haftada 1-2 | Yeni gelen ürünler, indirim dönemleri |
| Sağlık ve klinik | İki haftada 1 | Çalışma saatleri, bilgilendirici içerikler |
| Usta ve servis | İki haftada 1 | Sezonluk bakım hatırlatmaları, tamamlanan işler |
| Otel ve konaklama | Haftada 1 | Sezon fırsatları, etkinlikler, oda fotoğrafları |
Gönderilerin Sonuçlarını Nasıl Ölçersiniz?
Google İşletme Profili'nin performans bölümü, profilinizin kaç kişi tarafından görüntülendiğini, kaç kişinin sizi aradığını, yol tarifi aldığını veya web sitenize gittiğini gösterir. Gönderi paylaştığınız haftalardaki bu verileri, paylaşım yapmadığınız haftalarla karşılaştırarak gönderilerin etkisini görebilirsiniz.
- Arama ve yol tarifi sayıları: Kampanya gönderilerinden sonra artış olup olmadığına bakın.
- Web sitesi tıklamaları: Butonlu gönderilerin siteye ne kadar trafik getirdiğini takip edin.
- Bağlantı takibi: Gönderi butonunda kullandığınız bağlantıya takip parametresi ekleyerek site istatistiklerinizde gönderi trafiğini ayrı görebilirsiniz.
- Kasada sorun: Teklif gönderilerinde bir kupon kodu kullanın ve müşterilerin bu kodu ne kadar kullandığını sayın.
Yeni Başlayanlar İçin 4 Haftalık Gönderi Planı
Ne paylaşacağınızı her hafta düşünmek yerine, ay başında küçük bir plan hazırlamak işinizi kolaylaştırır. Aşağıdaki plan çoğu yerel işletmeye uyarlanabilir.
Tanıtım güncellemesi paylaşın: Mekânınızın dış cephe fotoğrafı ve işletmenizin kısa bir tanıtımı. Çalışma saatlerinizi metne ekleyin.
Ürün veya hizmet güncellemesi: En çok tercih edilen ürününüzü ya da hizmetinizi gerçek bir fotoğrafla tanıtın.
Teklif gönderisi: Başlangıç ve bitiş tarihi olan kısa süreli bir kampanya paylaşın ve kupon kodu ekleyin.
Kamera arkası veya etkinlik gönderisi: Ekibinizi, hazırlık sürecinizi veya yaklaşan bir etkinliği paylaşın.
Gönderi paylaşmadan önce kontrol listesi
- Doğru gönderi türü seçildi: Güncelleme, Teklif veya Etkinlik.
- Görsel net, aydınlık ve işletmenize ait.
- İlk cümle, müşteriye ne sunduğunuzu açıkça söylüyor.
- Metinde telefon numarası yok, arama için buton kullanıldı.
- Teklif ve etkinliklerde başlangıç ve bitiş tarihleri doğru girildi.
- Buton bağlantısı çalışıyor ve işletmenizin kendi sayfasına gidiyor.
- Abartılı veya kanıtlanamayan ifade kullanılmadı.
- Yazım hataları kontrol edildi.
- Gönderi, son paylaşımdan farklı bir konu veya görsel içeriyor.
Sıkça Sorulan Sorular
Google İşletme Profili gönderisi ücretli mi?
Hayır. Gönderi paylaşmak tamamen ücretsizdir. Profilinizi doğrulamış olmanız ve yönetim yetkisine sahip olmanız yeterlidir.
Google gönderileri sıralamayı etkiler mi?
Google gönderileri açık bir sıralama faktörü olarak tanımlamaz. Ancak düzenli gönderiler profilinizi aktif gösterir, müşterilerin profilinizle daha çok etkileşim kurmasını sağlar ve arama, yol tarifi gibi eylemleri artırabilir.
Gönderiler profilde ne kadar süre kalır?
Teklif ve etkinlik gönderileri belirlediğiniz bitiş tarihine kadar öne çıkar. Güncelleme gönderileri daha uzun süre görünür kalır, ancak yeni gönderiler eklendikçe aşağı iner ve zamanla arşive alınabilir.
Gönderime neden telefon numarası ekleyemiyorum?
Google, gönderi metninde telefon numarası bulunmasına izin vermez ve bu tür gönderileri reddedebilir. Müşterilerin sizi araması için gönderiye "Ara" butonu ekleyin; buton profilinizdeki numarayı kullanır.
Gönderi paylaştım ama profilimde görünmüyor, neden?
Gönderiler yayınlanmadan önce kısa bir incelemeden geçer. Birkaç saat içinde görünmüyorsa gönderiler bölümünden durumunu kontrol edin; reddedildiyse uyarıdaki nedeni düzeltip yeniden paylaşın.
Gönderiyi sonradan düzenleyebilir veya silebilir miyim?
Evet. Yönetim panelindeki gönderiler bölümünden yayınladığınız gönderiyi düzenleyebilir veya silebilirsiniz. Düzenlenen gönderi yeniden incelemeden geçebilir.
Gönderilere video eklenebilir mi?
Evet. Gönderilere görsel yerine kısa bir video ekleyebilirsiniz. Kısa, net ve işletmenizi gerçekçi biçimde gösteren videolar en iyi sonucu verir.
Gönderiyi kim paylaşabilir?
Profilin sahibi ve yönetici yetkisine sahip kişiler gönderi paylaşabilir. Bir ajansla çalışıyorsanız ona sahiplik yerine yönetici yetkisi vermeniz daha güvenlidir.
Güncellik notu: Bu rehber tarihinde güncellenmiştir. Google İşletme Profili gönderi türleri, menü adları, görsel gereksinimleri ve içerik politikaları zaman zaman değişebilir. Gönderi paylaşmadan önce yönetim panelindeki güncel seçenekleri kontrol etmenizi öneririz.
