Twitch 1000 Canlı Yayın İzleyici Satın Al

1. TARAFLAR

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi aşağıda bilgileri bulunan hizmet sağlayıcı ile web sitesi üzerinden hizmet satın alan müşteri arasında elektronik ortamda kurulmaktadır.

HİZMET SAĞLAYICI

Ticari Unvan: KurumsalYorum Dijital Hizmetler LTD
Platform: https://kurumsalyorum.com/
E-posta: [email protected]

Bundan sonra sözleşmede “Hizmet Sağlayıcı” veya “KurumsalYorum” olarak anılacaktır.

MÜŞTERİ

KurumsalYorum internet sitesi üzerinden hizmet satın alan gerçek veya tüzel kişi bundan sonra “Müşteri” olarak anılacaktır.

Müşteri, sipariş işlemini tamamlayarak işbu sözleşmenin hükümlerini inceleme ve sözleşme kapsamında kendisine sunulan hizmet hakkında bilgi edinme imkânına sahip olduğunu kabul eder.

 

2. SÖZLEŞMENİN KONUSU

İşbu sözleşmenin konusu, Müşteri’nin KurumsalYorum internet sitesi üzerinden elektronik ortamda satın aldığı dijital hizmetlerin sunulması, siparişin alınması, ödeme işleminin gerçekleştirilmesi, hizmetin ifası ve tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

KurumsalYorum üzerinden sunulan hizmetler dijital nitelikte olup fiziksel ürün teslimatı içermez.

Sunulan hizmetler arasında sosyal medya hesaplarının görünürlüğü ve etkileşimine yönelik takipçi, beğeni, görüntülenme ve benzeri dijital hizmetler bulunabilir.

Her hizmetin kapsamı, miktarı, fiyatı, tahmini başlangıç süresi, tahmini tamamlanma süresi ve hizmete ilişkin diğer koşullar ilgili hizmet sayfasında sipariş oluşturulmadan önce Müşteri’ye sunulur.

 

3. HİZMETİN ÖZELLİKLERİ

Müşteri, satın almak istediği hizmetin açıklamasını ve hizmete ilişkin koşulları sipariş vermeden önce inceleyebilir.

Satın alınan hizmetin niteliği ve kapsamı, sipariş sırasında seçilen hizmete göre belirlenir.

Hizmetin özellikleri hizmetten hizmete değişiklik gösterebilir. Bu nedenle Müşteri’nin sipariş vermeden önce ilgili hizmet sayfasında yer alan açıklamaları, miktar bilgilerini, tahmini işlem sürelerini ve varsa özel koşulları kontrol etmesi gerekir.

KurumsalYorum, hizmetlerin özelliklerini ve hizmet seçeneklerini zaman içerisinde güncelleyebilir. Ancak oluşturulmuş siparişler bakımından sipariş tarihinde geçerli olan hizmet bilgileri esas alınır.

 

4. SİPARİŞİN OLUŞTURULMASI

Müşteri, web sitesinde sunulan hizmetler arasından ihtiyacına uygun olan hizmeti seçerek sipariş oluşturabilir.

Sipariş oluşturulmadan önce Müşteri tarafından seçilen hizmet, miktar, fiyat ve diğer sipariş bilgileri kontrol edilmelidir.

Müşteri tarafından girilen bilgilerin doğruluğundan Müşteri sorumludur.

Sipariş bilgilerinin kontrol edilmesinin ardından ödeme işleminin tamamlanmasıyla sipariş oluşturulur.

Siparişin oluşturulmasıyla birlikte Müşteri tarafından verilen bilgilerin hizmetin gerçekleştirilmesine uygun ve doğru olduğu kabul edilir.

 

5. ÖDEME

Sipariş bedeli, KurumsalYorum internet sitesinde sipariş sırasında belirtilen ödeme yöntemleri kullanılarak ödenir.

Ödeme işleminin başarıyla tamamlanmaması halinde sipariş oluşturulmamış veya işleme alınmamış kabul edilebilir.

Ödeme işleminin onaylanmasının ardından sipariş, satın alınan hizmetin özelliklerine göre işleme alınır.

Müşteri, ödeme işlemi sırasında kullanılan bilgilerin doğru ve kendisine ait olmasından sorumludur.

 

6. HİZMETİN BAŞLATILMASI

Siparişin ödeme onayının alınmasının ardından hizmet, satın alınan hizmetin özelliklerinde belirtilen tahmini başlangıç süresi doğrultusunda işleme alınır.

Bazı hizmetler otomatik sistemler aracılığıyla, bazı hizmetler ise hizmetin niteliğine bağlı olarak farklı işlem süreçleriyle gerçekleştirilebilir.

Belirtilen süreler tahmini sürelerdir. Sistem yoğunluğu, teknik çalışmalar, üçüncü taraf platformlarda meydana gelen değişiklikler ve benzeri nedenlerle başlangıç veya tamamlanma sürelerinde değişiklik meydana gelebilir.

 

7. HİZMETİN TESLİMİ VE TAMAMLANMASI

Dijital hizmetlerde fiziksel bir teslimat yapılmaz.

Hizmetin tamamlanması, satın alınan hizmetin niteliğine göre dijital ortamda gerçekleştirilir.

Müşteri, sipariş oluşturulduktan sonra kendisine verilen sipariş numarası ile web sitesinde bulunan Sipariş Sorgulama alanından siparişinin mevcut durumunu kontrol edebilir.

Sipariş takibi için ayrıca kullanıcı hesabına giriş yapılması gerekmez.

 

8. MÜŞTERİ TARAFINDAN VERİLEN BİLGİLER

Hizmetin gerçekleştirilebilmesi için Müşteri tarafından sipariş sırasında gerekli bilgilerin doğru şekilde sağlanması gerekir.

Hizmetin niteliğine göre profil bağlantısı, içerik bağlantısı, kullanıcı adı veya hizmetin gerçekleştirilmesi için gerekli diğer bilgiler talep edilebilir.

Müşteri tarafından yanlış, eksik veya hatalı bilgi verilmesi nedeniyle hizmetin gerçekleştirilememesi veya gecikmesi halinde ortaya çıkan durum siparişin özellikleri kapsamında değerlendirilir.

Müşteri tarafından verilen profil veya içerik bağlantısının sonradan değiştirilmesi, silinmesi, gizli hale getirilmesi veya erişilemez olması hizmetin gerçekleştirilmesini etkileyebilir.

 

9. ŞİFRESİZ HİZMET

KurumsalYorum’un temel hizmet prensiplerinden biri şifresiz hizmet anlayışıdır.

KurumsalYorum üzerinden hizmet almak için Müşteri’nin sosyal medya hesap şifresini paylaşması gerekmez.

Hizmetin gerçekleştirilmesi için gerekli olduğu durumlarda yalnızca ilgili profil, kullanıcı adı veya içerik bağlantısı gibi bilgilerin paylaşılması yeterlidir.

KurumsalYorum, kullanıcıların hesap giriş bilgilerini talep etmeden hizmet süreçlerini yürütmeyi amaçlar.

Müşteri’nin hesap şifresini herhangi bir iletişim kanalı üzerinden paylaşmaması önerilir.

 

10. HİZMET SÜRECİNDE MEYDANA GELEBİLECEK DEĞİŞİKLİKLER

Sosyal medya platformları kendi sistemlerinde teknik değişiklikler, algoritma güncellemeleri, güvenlik uygulamaları, kullanım koşulu değişiklikleri veya farklı sistemsel düzenlemeler gerçekleştirebilir.

Bu tür üçüncü taraf platform değişiklikleri hizmetin başlangıç süresini, işlem hızını veya hizmet sonucunu etkileyebilir.

Ayrıca Müşteri’nin ilgili hesabında yaptığı değişiklikler, içerik silme, kullanıcı adı değiştirme, hesabı gizli hale getirme veya benzeri işlemler hizmet sürecini etkileyebilir.

Bu durumlarda sipariş, hizmetin özellikleri ve mevcut koşullar çerçevesinde değerlendirilir.

 

11. SİPARİŞİN İPTALİ

Müşteri tarafından iletilen iptal talepleri, siparişin mevcut durumu ve satın alınan hizmetin niteliği dikkate alınarak değerlendirilir.

Hizmet henüz başlatılmamışsa iptal talebi değerlendirilebilir.

Hizmetin ifasına başlanmış olması halinde iptal ve iade talebi, hizmetin o ana kadar gerçekleştirilen kısmı, hizmetin niteliği ve yürürlükte bulunan tüketici mevzuatı dikkate alınarak değerlendirilir.

Bu madde, tüketicilere kanunen tanınmış zorunlu hakları ortadan kaldıracak şekilde yorumlanamaz.

 

12. İADE KOŞULLARI

İade talepleri her sipariş özelinde değerlendirilir.

Aşağıdaki durumlarda iade talebi değerlendirilebilir:

• Hizmetin KurumsalYorum tarafından hiç sunulamaması
• Teknik bir nedenle hizmetin gerçekleştirilememesi
• Siparişin sistemsel bir hata nedeniyle hatalı şekilde oluşturulması
• Mükerrer ödeme yapılması
• Hizmetin KurumsalYorum tarafından sunulmasının mümkün olmaması
• Hizmet başlamadan önce iletilen ve mevzuat kapsamında iade hakkı bulunan talepler

İade işleminin uygulanıp uygulanmayacağı, siparişin durumu, hizmetin niteliği ve yürürlükteki mevzuat dikkate alınarak belirlenir.

 

13. İADE YÖNTEMİ

İade yapılmasına karar verilmesi halinde ödeme, mümkün olduğu ölçüde ödemenin gerçekleştirildiği yöntem üzerinden iade edilir.

İade işleminin müşterinin hesabına yansıma süresi, kullanılan ödeme yöntemi ve ilgili ödeme kuruluşunun işlem sürelerine göre değişiklik gösterebilir.

KurumsalYorum tarafından iade işleminin başlatılmasından sonra bankacılık veya ödeme kuruluşu kaynaklı gecikmelerden doğan işlem süreleri ayrıca değerlendirilir.

 

14. HİZMET SONUÇLARINDA DEĞİŞİKLİKLER

Sosyal medya hizmetlerinde platformların kendi sistemleri, kullanıcı hareketleri ve üçüncü taraf teknik değişiklikler nedeniyle zaman içerisinde değişiklik meydana gelebilir.

Takipçi, beğeni, görüntülenme veya benzeri etkileşimlerde sonradan meydana gelebilecek değişiklikler hizmetin niteliği ve ilgili hizmet açıklaması kapsamında değerlendirilir.

Müşteri tarafından hizmet sonrasında gerçekleştirilen hesap değişiklikleri de ayrıca dikkate alınabilir.

 

15. MÜŞTERİNİN YÜKÜMLÜLÜKLERİ

Müşteri;

• Sipariş sırasında doğru ve güncel bilgiler vermek
• Satın aldığı hizmetin açıklamasını incelemek
• Sipariş bilgilerini ödeme öncesinde kontrol etmek
• Hizmetin gerçekleştirilebilmesi için gerekli bilgileri doğru şekilde sağlamak
• Kendisine ait olmayan hesap veya içeriklere ilişkin yetkisiz işlem talep etmemek
• Hizmetin kullanımında yürürlükteki mevzuata ve ilgili platformların kullanım koşullarına uygun hareket etmek

ile yükümlüdür.

 

16. KURUMSALYORUM’UN YÜKÜMLÜLÜKLERİ

KurumsalYorum, satın alınan hizmeti sipariş sırasında belirtilen hizmet özellikleri doğrultusunda sunmak için gerekli işlemleri gerçekleştirmeyi amaçlar.

Sipariş süreçleri mümkün olduğunca açık ve takip edilebilir şekilde yürütülür.

KurumsalYorum, hizmetin sunulması sırasında kullanıcıların kişisel bilgilerinin korunmasına ve gerekli güvenlik önlemlerinin uygulanmasına önem verir.

Kişisel verilerin işlenmesi ve korunmasıyla ilgili süreçler ayrıca Gizlilik ve Kişisel Verilerin Korunması Politikası kapsamında düzenlenir.

KKTC’de kişisel verilerin korunmasına ilişkin 89/2007 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Yasası yürürlüktedir. 

 

17. KİŞİSEL VERİLER

Müşteri tarafından KurumsalYorum’a iletilen kişisel bilgiler, ilgili mevzuat ve KurumsalYorum’un Gizlilik ve Kişisel Verilerin Korunması Politikası doğrultusunda işlenir.

Siparişin oluşturulması ve hizmetin sunulması için gerekli olan bilgiler ilgili amaçlarla kullanılabilir.

KurumsalYorum, kişisel verilerin korunması konusunda yürürlükteki KKTC mevzuatına uygun hareket etmeyi amaçlar.

KKTC Kişisel Verileri Koruma Kurulu, 89/2007 sayılı Yasa kapsamında kişisel verilerin işlenmesine ilişkin kuralların uygulanmasını denetleyen kurumdur. 

 

18. ÜÇÜNCÜ TARAF HİZMETLER

Hizmetlerin gerçekleştirilebilmesi sırasında ödeme kuruluşları, teknik hizmet sağlayıcıları, hosting hizmetleri veya hizmetin niteliğine bağlı olarak farklı üçüncü taraf sistemlerden yararlanılabilir.

Bu sistemlerin kendi hizmet koşulları ve gizlilik politikaları bulunabilir.

KurumsalYorum, hizmetin gerçekleştirilmesi için gerekli üçüncü taraf hizmet sağlayıcılarıyla çalışırken yürürlükteki mevzuat kapsamında gerekli yükümlülüklere uymayı amaçlar.

KKTC dışına kişisel veri aktarımı söz konusu olduğunda 89/2007 sayılı Yasa kapsamında ilgili kurallar ayrıca dikkate alınmalıdır. KKTC Kişisel Verileri Koruma Kurulu, yurtdışına veri transferlerine ilişkin güvenli ülke kriterlerini ve ruhsat süreçlerini yayımlamıştır. 

 

19. FİKRİ VE TİCARİ HAKLAR

KurumsalYorum internet sitesinde bulunan marka, logo, tasarım, metin, grafik, görsel, yazılım ve diğer içerikler, aksi belirtilmedikçe ilgili hak sahiplerine aittir.

Web sitesindeki içeriklerin KurumsalYorum’un yazılı izni olmaksızın ticari amaçla kopyalanması, çoğaltılması, değiştirilmesi veya başka bir platformda yayınlanması yasaktır.

 

20. SÖZLEŞMEDE DEĞİŞİKLİK

KurumsalYorum, hizmet yapısında, teknik altyapısında veya yasal gerekliliklerde meydana gelen değişiklikler doğrultusunda işbu sözleşmede güncelleme yapabilir.

Güncellenen sözleşme metni web sitesinde yayınlandığı tarihten itibaren geçerli olacak şekilde uygulanır.

Ancak oluşturulmuş siparişler bakımından müşterinin kazanılmış haklarını etkileyebilecek hususlar yürürlükteki mevzuat dikkate alınarak değerlendirilir.

 

21. TÜKETİCİ HAKLARI

İşbu sözleşme, KKTC’de yürürlükte bulunan tüketicinin korunmasına ilişkin mevzuat dikkate alınarak uygulanır.

KKTC’nin 40/2003 sayılı Tüketicileri Koruma Yasası içerisinde kusurlu hizmetler, mesafeli sözleşmeler ve sözleşmelerdeki haksız koşullar dahil olmak üzere tüketici işlemlerine ilişkin çeşitli düzenlemeler bulunmaktadır. 

İşbu sözleşmede yer alan hiçbir hüküm, tüketicilere yürürlükteki mevzuat kapsamında tanınan zorunlu hakları ortadan kaldıracak veya sınırlandıracak şekilde yorumlanamaz.

 

22. UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ

İşbu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda öncelikle tarafların iletişim yoluyla çözüm sağlaması amaçlanır.

Uyuşmazlığın çözülememesi halinde KKTC’de yürürlükte bulunan tüketicinin korunmasına ilişkin mevzuat kapsamında yetkili mercilere başvurulabilir.

Tüketicilerin kanunen sahip olduğu başvuru ve uyuşmazlık çözüm yolları saklıdır.

 

23. SÖZLEŞMENİN KABULÜ

Müşteri, sipariş işlemini tamamlamadan önce işbu sözleşmenin içeriğini inceleme imkânına sahiptir.

Müşteri’nin sipariş işlemini tamamlaması ve elektronik ortamda gerekli onayı vermesi halinde işbu sözleşmenin siparişe ilişkin hükümlerini kabul ettiği anlamına gelir.

Müşteri, sipariş sırasında verdiği bilgilerin doğru olduğunu ve satın aldığı hizmetin özelliklerini incelediğini kabul eder.

 

24. YÜRÜRLÜK

İşbu Mesafeli Hizmet Sözleşmesi, Müşteri’nin elektronik ortamda sipariş oluşturması ve gerekli onay işlemlerini tamamlamasıyla, yürürlükteki mevzuat kapsamında geçerli olduğu ölçüde yürürlüğe girer.

Sözleşmenin güncel versiyonu KurumsalYorum internet sitesinde yayınlanır.

 

25. İLETİŞİM

Sözleşme, sipariş, iade, iptal veya hizmetlerle ilgili sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Ticari Unvan: KurumsalYorum Dijital Hizmetler LTD

Platform: https://kurumsalyorum.com/

E-posta: [email protected]